“請出示您的預約信息和健康碼，沒有預約的話，可以掃一下這個二維碼。”近日，在華巖旅游風景區北門，九龍坡區文旅志愿者正耐心地幫助游客進行景區預約。每當有游客插隊或者亂扔垃圾等不文明行為發生時，王柯程都會及時上前勸阻。“文明和諧的旅游環境，需要我們共同創造和維護，作為九龍坡的一份子，我希望盡我所能為創建全國文明城區貢獻一份力量。”

　　2022年“五一”小長假，九龍坡區文化旅游委組織了一批文旅志愿者到重慶動物園、華巖旅游區、重慶建川博物館等景區景點和商圈開展志愿服務，維持景區和場館文明秩序，開展文明旅游、文明觀展宣傳引導、文明勸導、游覽咨詢等工作，以實際行動助力九龍坡區創建全國文明城區。

志愿者引導游客掃場所碼。曾建渝攝

　　在重慶動物園服務的一位文旅志愿者介紹，她每天的工作除了為游客提供咨詢服務外，還著重對不文明行為進行勸導。“動物園很多展區都貼了‘禁止敲打玻璃’‘為了動物的健康，請您不要投喂動物’‘為了您和動物的安全，請不要跨越欄桿’等標語，但還是有極少數游客對標語內容視而不見，依然我行我素，當我看到這些不文明行為后，就會動之以情，曉之以理地進行勸導。”

　　節日期間，九龍坡區文化旅游委印制200份文明旅游宣傳海報、2000份宣傳折頁，在全區各星級酒店、A級景區，陳家坪汽車站，西彭汽車站和區公安分局出入境大廳張貼擺放，利用景區酒店的LED屏播放文明旅游宣傳視頻及口號標語，營造良好的全國文明城區創建氛圍。

　　同時，在“愛尚重慶·惠享九龍”2022九龍坡區春夏消費季暨九龍惠民購車節現場，九龍坡區文化旅游委還為群眾帶來了耕耘樹“藝”九龍坡區“放歌楊家坪”五一節專場solo演出共計10場次。在演出過程中，九龍坡區文旅志愿者文藝小分隊全程在現場維持秩序，引導游客文明有序觀看演出。

　　據了解，九龍坡區文化旅游志愿服務隊成立于2020年，是重慶市首支文旅志愿者隊伍。每逢勞動節、兒童節、端午節、國慶節等法定節假日和開放的六月、長江文化藝術周等重大活動及疫情防控期間，九龍坡區文化旅游委就會組織志愿者到九龍坡區A級景區、文化場所及活動現場負責旅游咨詢、文明勸導、秩序維護、疫情防控等工作，引導群眾樹立文明旅游和文明城區創建等文明意識。截至2022年五一勞動節，累計派出文旅志愿者近1000人次，開展志愿服務90余次。

　　在這支特殊的隊伍中，還有不少專業人員組成的小分隊，包括文藝、喜閱、文博等10余支專業文化志愿小分隊。文藝志愿分隊組織文藝進社區，送文藝下鄉，讓市民享受高品質的文藝生活。圍繞深化推廣全民閱讀的主題，喜閱志愿分隊為讀者提供高品質的閱讀服務，把志愿服務活動融入圖書館開放的每一天。文博志愿者指導全區博物館優化提升展陳方案，優化完善解說詞，為區內博物館免費現場講解和開展科普活動，助力九龍坡區博物館群建設。

　　接下來，九龍坡區文化旅游委將繼續加強文旅志愿者隊伍建設，深耕志愿服務活動品牌，堅持“價值引領、需求導向、創新探索、全民參與”原則，打通服務群眾的最后一公里，為創建全國文明城區工作貢獻九龍文旅力量。（曾建渝）

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