為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步推動奉節縣醫保服務高效便民，近日，奉節縣醫保局印發《居民醫保政策問答宣傳手冊》，力爭為群眾辦理醫保事務提供幫助，為基層經辦人員工作提供業務指導。

醫療保障的政策性、專業性和技術性強，為提高手冊針對性、實用性，奉節縣醫保局根據奉節縣“民生之聲”綜合平臺、互聯網+督查、重慶群眾來電以及走訪調研等渠道，共梳理出34個群眾問得最多、最具代表性的醫保問題，在此基礎上匯編成冊，力爭讓政策宣傳“口袋書”變成群眾醫保服務“掌中寶”。

《宣傳手冊》包含參保、待遇、救助、服務、監管五個方面，采用“一問一答”的形式，用通俗易懂的語言，逐一對群眾關心的居民醫保問題進行答疑，努力使每一個群眾都能從中找到自己想要的答案，讓群眾少走彎路少跑路，從而達到為民便民目的。目前，已印制2.5萬冊，分發至33個鄉鎮（街道），14家定點醫療機構，274家藥店，152家個體診所。

奉節縣醫保局相關負責人表示，下一步，將堅持以人民健康為中心，深化醫保領域“放管服”改革，增強服務意識，強化能力建設，努力打造高效便民的醫保服務體系。（王宇）

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