為確保春運期間旅客安全便捷返鄉(xiāng)，1月16日至1月20日，重慶市公眾出行平臺“愉客行”在重慶火車北站地區(qū)綜合管理局及重慶北站南廣場汽車站協(xié)助下，相繼在重慶北站北廣場（1月16日至17日）、重慶北站南廣場汽車站（1月18日至20日）開展共5天的春運出行暖心服務(wù)活動。

愉客行工作人員在重慶北站北廣場地面廣場、重慶北站南廣場汽車站入口等地，積極疏散引導(dǎo)旅客乘車，并在現(xiàn)場通過公眾號、抖音等平臺直播與旅客互動，及時為其解答購票、出行等疑問。倡導(dǎo)旅客線上購票，提升出行個人健康防護(hù)。另外，針對部分行動不便旅客，工作人員耐心為其操作在線購票。

愉客行春運出行暖心服務(wù)活動。愉客行公司供圖

春運客流量較大，“黑車”攬客不僅嚴(yán)重影響道路客運秩序，增加交通安全隱患，也會直接對旅客生命財產(chǎn)安全造成危害。在為旅客春運返鄉(xiāng)帶來便捷咨詢服務(wù)之外，愉客行在重慶北站北廣場地面廣場，聯(lián)合軌道支隊二大隊打擊非法營運活動宣傳，通過現(xiàn)場播放視頻宣傳、引導(dǎo)旅客通過正規(guī)渠道購票乘坐正規(guī)客運車輛。

愉客行春運出行暖心服務(wù)活動。愉客行公司供圖

愉客行平臺還持續(xù)為重慶市公路客運轉(zhuǎn)型、客運線路優(yōu)化等方面提供大數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)研發(fā)、運營服務(wù)等支持。目前，重慶市68個汽車站均實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，通過系統(tǒng)智慧化升級，市內(nèi)各汽車站及客運企業(yè)在售票、檢票、發(fā)班、調(diào)度管理等方面運營效率提升，“重慶—潼南”、“重慶—銅梁”線路實現(xiàn)跨區(qū)聯(lián)乘。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析旅客出行需求，愉客行作為定制客運服務(wù)平臺，積極與各地客運企業(yè)溝通，開通定制客運線路，區(qū)縣之間公路客運出行變得更加便捷。中心城區(qū)和市內(nèi)外多個市、區(qū)、縣之間已開通城際快客線路30余條，采用7-19座中小型商務(wù)車，旅途更舒適，實現(xiàn)多點乘車，區(qū)域指定范圍內(nèi)上門接送等功能，讓旅客出行更輕松。（張艷）

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