當前，產業鏈供應鏈數字化轉型和融通發展成為數字經濟的重要組成部分，其細分領域“數字化采購”新賽道已迎來新發展機遇。

雙動力發展模型加持 數字化采購助力政企降本增效

作為采購數字化賽道較早的一批從業者，歐菲斯集團面向全國大型企事業提供綜合型數字化采購解決方案，依托于深耕采購行業30年的發展洞察，以及運營數字化融合的雙競爭力發展模型，致力于打造全國領先的數字化采購服務平臺。

資料圖。歐菲斯供圖

“與傳統采購服務相比，數字化采購在信息整合、效率分發、履約服務等方面更具有顯著優勢，通過實現采購行為全流程、全鏈路數字化改造，將傳統線下服務轉向線上運營。目前，得益于公共采購行業監管與服務模式日益成熟，整個行業發展更加開放、兼容。”歐菲斯相關負責人介紹，“當然，這也向行業服務平臺提出了更高標準、更高要求。”

在歐菲斯務實的發展迭代中，非常注重底層技術能力建設。歐菲斯面向不同類型客戶構建了多種線上數字化采購場景解決方案，以滿足用戶的多樣化采購需求。

旗下“企修通”將數字化視角轉向企業固定資產運維服務，圍繞企業設備采購、設備運維、設備管理、設備報損四個環節，為企業設備全生命周期提供數字化管理服務。針對企業職工的福利、勞保需求，歐菲斯打造了專業的數字化福禮平臺——“福分通”。因此，無論是大型企業還是高校、園區等，都能在歐菲斯平臺上找到合適的場景解決方案，一站式滿足在線采購需求。

在供應端的數字化升級方面，近年來，歐菲斯圍繞用戶服務的場景化解決方案，以技術驅動實現供應端的在線化高效協同。通過打通上游供應商資源倉庫、庫存SKU、物流資源，歐菲斯形成了覆蓋全國的垂直分布式交付網絡。種種舉措不僅有利于提高數字化采購的效率和客戶滿意度，也為未來的產業互聯網戰略布局奠定了穩固根基。

“在運營數字化能力層，我們具體可以拆解為用戶運營、商品運營、交付運營等三個維度的考量。”該負責人介紹。

用戶數字化運營方面，歐菲斯基于用戶6大生命周期思考，結合平臺、數據、工具，整合打造采購專業運營團隊，為多行業用戶提供場景化、屬地化解決方案。

商品數字化運營方面，歐菲斯整合源頭供應商資源、商品大數據智能分析、三級云倉體系建設，提供超過220萬SKU的安全有品質的商品集采供應服務。

交付數字化運營方面，歐菲斯啟用“數據+算法+自動化+智能化”的手段來實現智能訂單分派管理、智能配送管理、智能應收應付管理，以此為用戶提供精準、高效的訂單交付服務。

數字化戰略目標指引 建立采購行業產業互聯網新生態

“采購服務行業，業務鏈條長鏈多端、提供服務的傳統企業‘多小散亂’，是不可忽視的現狀。”歐菲斯相關負責人介紹，“亟須通過數智技術應用解決存在的諸多問題。這是擺在采購服務行業面前一道必須面對的難題。”

為此，歐菲斯提出未來三步戰略發展規劃，通過打造全國領先數字化采購平臺，逐漸升級為數智供應鏈，進而向產業互聯網完成戰略躍升。

2021年，歐菲斯提出了“數字化”的階段性戰略目標，并基于企業的數字化建設具體情況，在實施路徑及方法論上，從推動行業轉型升級視角分享三個關鍵思考。

首先，是“用戶思維”。始終錨定用戶需求，立足“用戶第一”思維是歐菲斯數字化轉型核心。平臺專業的數字化運營團隊對細分領域的客戶群體洞察，可構建多渠道客群畫像，從而對用戶采購行為實現精準捕捉與研判，將原有的單一的產品銷售邏輯，轉變為以用戶為中心的解決方案邏輯，為平臺發展創造更大增量價值。

第二是“破壁思維”。供應鏈的數字化能力是采購行業長期存在的競爭壁壘。歐菲斯在TOB服務行業中踐行采銷一體化的商業模式，意味著供應鏈協調組織能力變得尤為重要。

“目前，在歐菲斯的供應商協同平臺，已聯合了上下游生態圈中4800余家生態合作伙伴，先連接再協同，下潛到貨物流、資金流、信息流的‘三流合一’。”該負責人介紹，通過數字化進行“三流合一”的交互和整合，歐菲斯將單點環節的業務系統進行數據集成整合，經由數據分析實現向業務管理滲透，從而達到庫存數據共享、提升營銷ROI、提高物流效率等，進而推動產業鏈的協同效應。

“數字化、智能化是全產業鏈的內在轉型動能，也是讓產業鏈與用戶緊密聯結的橋梁；將數智化融入產業全鏈路的各個環節，技術賦能業務發展，找到最具價值的業務應用場景，共同打造可落地的業務模式，把一個場景變成一個解決方案，一個解決方案變成一個‘產品’，一個‘產品’變成一種模式。”歐菲斯相關負責人介紹，“基于技術驅動和用戶運營雙驅動力，高效連接產業鏈上下游，跨越業務邊界、跨越行業邊界，在行業內形成‘共建共生共發展’的生態圈。”（馬春鵬）

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