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“街道+稅務”共促基層服務、訴求響應效能提升

2024年10月31日18:01 |
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10月31日上午,在重慶市稅務局、重慶兩江新區黨工委支持下,重慶兩江新區稅務局聯合該區8個街道黨群服務中心,在天宮殿街道新經濟園區內開展“街道稅務強共治 服務發展解民憂”活動,現場授牌成立1個“街道+稅務”稅費爭議共治示范點,簽訂“1+2+N”稅費疑難事項處理合作協議,探索“街道+稅務”稅費共治和基層治理新路徑。

“我們搭建了‘街道+稅務’‘五個一’雙向合作機制體系,實現街道管理優勢與稅務專業優勢互補,進一步提升稅費征管服務水平和基層治理水平,助推高質量發展。”重慶兩江新區稅務局黨委書記、局長許曉儂介紹,“五個一”雙向合作機制體系具體包括:共建一個稅費疑難事項處置平臺、共強一張“小廳”“輔廳”網絡、共拓一個征管協同聯動機制、共商一個街道經濟評價課題、共推一批經濟合作創新項目。

共建一個稅費疑難事項處置平臺,是指稅務與街道按照“1+2+N”平臺構架,采取“聯動處置轉辦清單”“高頻事項復盤清單”“成果轉化鞏固清單”3項清單工作機制,協同高效處理稅費疑難事項。“1”即以兩江新區稅務局納稅服務科與第一稅務所科所一體化為基礎,在第一稅務所設立1個稅費服務中心。“2”即兩江新區稅務局各稅務所對接街道的2名聯絡員。“N”即N名街道社區工作者。

活動中,兩江新區第一稅務所、各稅源所和各街道便民服務中心簽訂了《稅費疑難事項處置合作協議》,標志著“1+2+N”稅費疑難事項處置合作機制正式落地。協議明確了三方職責和稅費疑難處置流程,旨在高效解決日常工作中遇到的無法現場即時解決、需要多跨協同攻堅的稅費疑難事項。

簽署稅費疑難事項處置合作協議。楊妮丹攝

簽署稅費疑難事項處置合作協議。楊妮丹攝

共強一張“小廳”“輔廳”服務網絡,是指以滿足群眾需求為導向,圍繞群眾關心的事、常辦的事,在更多街道和網點建設稅務“小廳”“輔廳”,提高稅費事項“就近便利辦”的覆蓋面和功能性。在天宮殿街道新經濟園區企業服務中心內的稅務“小廳”,設置了兩臺社保費自助終端和一臺線上辦稅設備,實現90%的涉稅業務和社保繳費、查詢等業務自助辦理,疑難業務可通過新電子稅局征納互動服務遠程咨詢辦理。這樣的稅務“小廳”,將隨著稅務與街道的深入合作,在兩江新區全區乃至全市進一步鋪開。

共拓一個征管協同聯動機制,是指街道、稅務聯合開展漏征漏管清理、涉稅信息傳遞、爭議聯合化解、稅收收入分析等重點工作。活動現場,“街道+稅務”稅費爭議共治示范點正式授牌成立,該示范點以兩江新區稅務局“楊霞稅費爭議調解工作室”和禮嘉街道“兩江新區智慧勞動關系服務驛站”為依托,線上線下共同開展答疑解惑、處置多重爭議難題、維護企業及群眾合法權益等工作。

“街道+稅務”稅費爭議共治示范點正式授牌成立。楊妮丹攝

“街道+稅務”稅費爭議共治示范點正式授牌成立。楊妮丹攝

共商一個街道經濟評價課題,是指兩江新區稅務局將全面融入該區“141”基層治理體系,共同優化街道稅收評價指標體系,提升指標的指導性、操作性、精準性、實效性。據了解,在兩江新區,自今年3月以來,稅務考評街道打分工作逐步實現制度化、常態化,并取得初步成效。例如,聯合響應稅費訴求223戶次,化解社保爭議12條,共同普及稅法知識及違規風險520人次等。

共推一批經濟合作創新項目,是指兩江新區稅務局將聯合各街道,再推出一批助推新區部署落地、服務經濟發展的創新項目,例如“企業上市體檢中心”“創新指數構建”“補鏈強鏈監測”等。

重慶兩江新區黨工委副書記皮濤表示,“街道+稅務”共治有必要、有基礎、有成績,為街道深度參與經濟工作提供了新手段、新載體。希望兩江新區稅務部門和各街道進一步創新探索,打造一批“有特色、用得好、能落實、接地氣”的改革成果,并將好的經驗和行之有效的舉措運用到更廣領域,實現以一域服務全局。

近年來,稅務領域改革持續走深走實。重慶稅務部門聚焦“四精”要求,以打造“紅巖先鋒”變革型組織為抓手,不斷健全稅費共治體系,推動《重慶市稅費征管和服務保障辦法》在今年8月落地實施,為各項稅收、社會保險費和非稅收入征收工作的順利開展提供更強有力的保障。

“改革是破解發展內在深層次問題的關鍵。一系列變革驅動稅務與街道建立共治機制,促進雙方更好落實黨中央各項決策部署,更好提升稅費和基層治理效能,更好響應企業和群眾訴求。”重慶市稅務局黨委委員、總審計師辜昭表示,全市稅務部門將進一步落實全面深化改革要求,堅持系統觀念,推動多跨協同,強化數智賦能,加快效能稅務建設,形成以機制添活力,以改革增動力的良好態勢,更好推動高質量發展、創造高品質生活、實現高效能治理。(陳穎、馬丹)

來源:重慶市稅務局

(責編:秦潔、劉政寧)

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