滴滴兌現“十大承諾” 推出“六大改善”
11月6日,第六屆滴滴司機節重慶分會場舉行,現場近200位滴滴司機師傅共同慶祝這一專屬于他們的節日。活動現場設置了抽獎、派送伴手禮、文藝表演等互動環節。同時,平臺還向部分司機師傅頒發了“優秀服務獎”“卓越貢獻獎”“霧都榜樣獎”等榮譽,以此表彰他們在保障市民安全出行、提升服務品質等方面的積極貢獻。
活動現場。滴滴供圖
兌現“十大承諾” 強化司機體驗
滴滴司機節自2019年啟動,至今已連續舉辦六屆。今年的滴滴司機節自11月4日拉開序幕,活動覆蓋重慶、成都、深圳、廣州、杭州、哈爾濱等全國22個城市。
“自去年司機節提出‘十大承諾’以來,滴滴積極推進承諾兌現,用實際行動增強司機師傅的信任與滿意度”。據滴滴方面介紹,這些承諾涵蓋抽成透明化、派單體驗優化、司機保障升級等多個方面,致力于提升司機的工作體驗和權益保障。今年,滴滴還在發布了“十大承諾”的落實情況報告,用行動回饋師傅的信任。
推出“六大改善” 優化平臺服務
在落實“十大承諾”的基礎上,2024年滴滴為優化司機師傅使用車主端和接單等體驗,針對共計23項舉措做了“六大改善”,涵蓋找單更容易、地圖更好用、操作更簡單、保障更全面、優待好司機、要求更靈活等六大方面,從司機工作需求出發,希望能持續為司機師傅創造更好的出車體驗與感受。
滴滴重慶網約車負責人表示,司機節不僅是對優秀司機的認可,也是平臺傾聽司機意見、回應司機需求的契機。平臺將持續關注司機師傅們的反饋,通過不斷的服務改進,致力于為司機打造更為便利和優質的出車體驗。
活動現場。滴滴供圖
為讓更多司機享受節日福利,滴滴車主App還上線了“司機節福利廣場”,活動持續至11月10日。司機們可在線參與抽獎,贏取手機、電視、現金紅包等多種獎品,領取加油、充電優惠券、醫療保障補貼等福利。滴滴表示,本次線上會場福利總投入超億元,旨在讓司機群體切實感受到來自平臺的關懷和支持。(馬春鵬)
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