近年來，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱“重慶農(nóng)商行”）在“零售立行、科技興行、人才強行”的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，積極加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為全行提升核心競爭力、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口，持續(xù)釋放金融科技創(chuàng)新價值。近日，該行自主研發(fā)的“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺”正式上線，科技創(chuàng)新水平和價值創(chuàng)造能力持續(xù)提升。

據(jù)悉，重慶農(nóng)商行此次打造推出的“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺”分為PC端和移動端。該平臺緊密結(jié)合“黨建+金融”網(wǎng)格服務(wù)工作實際，按照5級行政村、社區(qū)劃分為可視化網(wǎng)格，并打造對應(yīng)的網(wǎng)格金融服務(wù)工具，進一步延伸金融服務(wù)觸角，提升金融服務(wù)在基層的觸達率、覆蓋面，實現(xiàn)“指標任務(wù)可派發(fā)、流程可管理、成效可顯示”全流程管控，實現(xiàn)定網(wǎng)格、定責(zé)任、定客戶經(jīng)理。目前，該平臺已成功構(gòu)建網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)能力，實現(xiàn)三重功能——

“網(wǎng)格+黨建”，讓黨建引領(lǐng)更有力度。近年來，重慶農(nóng)商行推動基層黨組織不斷下沉，通過“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺”將服務(wù)轄區(qū)劃分為8000多個行政村網(wǎng)格和2000多個社區(qū)網(wǎng)格，堅持“定格、定崗、定人”的網(wǎng)格化“三定”方針，讓每個網(wǎng)點立足自身周邊“一畝三分地”，緊密融入當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)和社區(qū)網(wǎng)格之中，引導(dǎo)基層員工深耕自己的“責(zé)任網(wǎng)格”，形成有廣度、有深度、有力度的金融服務(wù)體系。

“網(wǎng)格+服務(wù)”，讓公益服務(wù)更有深度。為了深化基層金融服務(wù)，重慶農(nóng)商行網(wǎng)格服務(wù)人員通過“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺”積極做好關(guān)鍵人員信息維護，加強與社區(qū)網(wǎng)格員、興趣小組發(fā)起人、務(wù)工帶頭人、物業(yè)管家等溝通聯(lián)系。同時深入村鎮(zhèn)和社區(qū)網(wǎng)格，開展反詐知識宣傳、中醫(yī)問診、金融政策宣講等公益活動，讓金融服務(wù)與網(wǎng)格服務(wù)實現(xiàn)深度融合。

“網(wǎng)格+金融”，讓支農(nóng)助小更有廣度。一直以來，重慶農(nóng)商行始終堅持“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟”的市場地位，致力打造“一體化”數(shù)字金融服務(wù)體系。該行此次自主研發(fā)的“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺”能夠為基層一線員工在走訪客戶過程中做好服務(wù)檔案記錄，以勤走訪、勤聯(lián)絡(luò)為核心，充分運用網(wǎng)格化服務(wù)工具，實現(xiàn)金融服務(wù)精準觸達，有效解決了城鄉(xiāng)偏遠地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”問題。

近年來，重慶農(nóng)商行始終堅持立足重慶、深耕縣域，致力打造“一體化”數(shù)字金融服務(wù)體系，大力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。下一步，該行將積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品、下沉金融服務(wù)，依靠自身“點多、面廣、當(dāng)?shù)厍闆r熟”等傳統(tǒng)優(yōu)勢，充分調(diào)動“數(shù)字網(wǎng)格管理平臺”等數(shù)字化管理能力，為行政村、社區(qū)網(wǎng)格提供差異化的網(wǎng)格服務(wù)方案，為群眾提供更深層次、更多元化的金融服務(wù)。（李金）

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