近年來，江北區(qū)大石壩街道黑院墻社區(qū)推動(dòng)線上網(wǎng)格與實(shí)體網(wǎng)格深度融合，根據(jù)24個(gè)線下網(wǎng)格劃分159個(gè)微網(wǎng)格，建立34個(gè)線上網(wǎng)格群，以“一格一群”“一格多群”實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)全覆蓋。

“‘今日墻墻說’里有什么？”“信息里說了嘛，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保開始了。”“就是沒搞空看，那明天趕緊去社區(qū)辦了。”“哪里還要跑社區(qū)，手機(jī)上就可以辦啊，‘墻墻說’上步驟寫得黑清楚，你來看嘛......”

近日，小區(qū)居民在線上網(wǎng)格微信群中說到的“今日墻墻說”，已逐漸成為居民日常聊天的話題。“今日墻墻說”是黑院墻社區(qū)以網(wǎng)格為依托推行的線上宣傳陣地，主要將政策法規(guī)、預(yù)警提示、科普知識(shí)、文化活動(dòng)、反詐防災(zāi)等信息通過“今日墻墻說”的形式向居民群眾發(fā)布。

自“今日墻墻說”建立以來，已推廣信息140余期，將社區(qū)服務(wù)從線下向線上拓展，服務(wù)觸角從局部向全員延伸。社區(qū)居民直接通過“今日墻墻說”接受線上線下服務(wù)5600余人次。

首創(chuàng)鴻恩小區(qū)沿紅原路而建，紅原路既是小區(qū)出行的主要道路，也是唯一通路，本就不寬敞的道路長(zhǎng)期因車輛違停而擁堵，小區(qū)車輛進(jìn)出困難。年初，網(wǎng)格員通過微信網(wǎng)格群收集到居民反映首創(chuàng)鴻恩車庫(kù)出口長(zhǎng)期亂停車導(dǎo)致消防通道堵塞，社區(qū)立馬將情況上報(bào)街道，街道聯(lián)動(dòng)交巡警支隊(duì)、消防救援支隊(duì)、物業(yè)公司等劃好消防線，安裝禁停標(biāo)識(shí)，驅(qū)趕違停車輛，及時(shí)解決了居民反映問題。

可如何讓“一時(shí)暢通”變成“一直暢通”成了新的問題。為了徹底解決居民訴求，社區(qū)組建了交通治理網(wǎng)格群，交通執(zhí)法人員下沉線上網(wǎng)格群，與街道、物業(yè)、網(wǎng)格員、熱心群眾等在網(wǎng)格群內(nèi)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，做到線上巡查、精準(zhǔn)鎖定、線下處置、嚴(yán)厲打擊，并且持續(xù)發(fā)力，久久為功，把“一時(shí)的事”變成“一直之事”，有效整治了紅原路違停，暢通了小區(qū)進(jìn)出通道。一年來，通過線上發(fā)現(xiàn)線下處置的方式處罰紅原路違停車輛256臺(tái)，勸離1000余臺(tái)，道路擁堵次數(shù)較去年明顯減少，居民滿意度大幅提升。

當(dāng)前，大石壩街道黑院墻社區(qū)正不斷優(yōu)化網(wǎng)格工作內(nèi)容，持續(xù)深化線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)化解風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，讓網(wǎng)格服務(wù)更多元，讓線上治理更有效，讓群眾感受更溫暖。

來源：江北區(qū)委網(wǎng)信辦

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