人民網重慶11月13日電 記者從重慶市公安局治安總隊了解到，自10月12日在全市范圍內全面實行開具戶籍類證明、申領居住證“全程網辦”工作以來，全市公安機關通過網上受理辦理戶籍類證明197件，受理辦理居住證916個，切實提升群眾辦事滿意度、獲得感。

“原以為得趕回武隆，沒想到動動手指就能搞定！”戶籍在武隆、家住重慶中心城區的陳女士享受到了實實在在的便利。

近日，陳女士辦理房產過戶時，無法提供與父親的親屬關系證明，于是通過渝快辦APP申請。武隆區政務服務中心公安窗口民警收到網上申請后，立即開展核實工作。

由于年代久遠，陳女士的出生證明及戶口本上的信息不夠詳盡，父女親屬關系無法直接證明。民警第一時間電話聯系陳女士詢問相關情況后，通過翻閱查找原始紙質檔案、走訪調查相關知情人員，當天就查明了其父女關系，線下出具親屬關系證明，及時郵寄到了陳女士手中。

申請受理、調查核實、審核決定、結果送達全流程網上服務。重慶市公安局聚焦服務保障高質量發展，進一步提升人口管理服務效能，由治安總隊牽頭制定戶籍事項證明樣式、開具戶籍類證明“全程網辦”系統操作指南、申領居住證“全程網辦”系統操作指南，并積極對接市人民政府“渝快辦”、市公安局“警快辦”平臺，反復測試、優化、完善優化開具戶籍類證明系統，真正實現了全環節網上辦理，讓辦事群眾辦事省時省心。

同樣享受到“全程網辦”便利的還有在高新區金鳳鎮務工的沈女士，由于工作繁忙一直沒有辦理居住證。11月11日，社區民警趙鴻飛進企業開展工作時，沈女士了解到可以網上申領居住證。于是，在民警的操作指引下，沈女士通過警快辦APP“居住證申領”欄目順利完成了網上申領，她高興地說：“沒想到這么簡單，我以為至少得去一趟派出所才能辦。”

按照公安部部署，重慶市公安局針對戶政業務高頻服務事項，不斷深化“全程網辦”這一“小切口、大成效”改革措施，以線上服務助推線下辦事，切實提升網上辦事深度，著力推動形成線上線下深度融合、功能互補、高效聯動、無縫銜接的戶籍業務辦理服務新格局，讓人民群眾有更多的獲得感和幸福感。

據介紹，戶籍類證明具體是指戶籍信息、戶口登記項目內容變更更正、注銷戶口、親屬關系、戶口遷移情況共5類證明，不僅“全程網辦”，還可“全域通辦”“跨省通辦”，即不論是申請開具市內或市外戶籍類證明，都可通過“渝快辦”或“警快辦”APP，向本市任一戶籍派出所提出申請辦理。

簡化申請材料是本次“全程網辦”便民舉措的另一特色。據了解，本人申請開具戶籍證明實現“零材料”，通過實人認證無需提供身份證明材料，根據網上申請填報自動生成申請書，電子簽名即可完成；非本人申請開具戶籍證明，只需要上傳監護關系或親屬關系證明一個材料即可。申領居住證材料可以通過信息共享獲取的，公安機關不再要求申請人提供。

在辦理時限方面，除需要跨省協作開具的市外戶籍事項證明為7個工作日外，其余證明開具3個工作日內即可辦結，申領居住證5日內完成相關證明材料審核。在領取方式上，辦理派出所一律回復推送電子戶籍類證明或電子居住證，如群眾需要紙質證明或實體居住證，還可自由選擇現場領取、寄遞領取等方式，一切從群眾需求出發，一切為了方便群眾。（劉政寧、陳建）

分享讓更多人看到