11月26日，第六屆“滴滴司機節”在成都舉辦。滴滴網約車平臺公司CEO孫樞在現場發表致辭，感謝所有滴滴司機的付出、支持與信任，向來自全國各城市優秀司機師傅代表，以及仍在一線辛勤付出的司機們送上節日祝福。

去年，滴滴向司機師傅們征集了反饋意見，孫樞分享了自己看過留言的感受：平臺收到了很多師傅的吐槽、意見和建議，我們會持續努力改進，將從每一個小細節的改變，來提升師傅跑車的體驗感。

滴滴努力的成果之一，便是履行去年的“十大承諾”。孫樞在司機節現場介紹了去年司機節提出的包含“抽成公開透明、提升派單體驗”等“十大承諾”的落實情況。其中，師傅們比較關心的“高速費不要算在抽成里”，“跨城訂單能不能收跨城費”等問題，目前都已改進、上線。今年，滴滴為優化司機車主端的使用和接單體驗，針對23項舉措，做了“六大改善”：找單更容易、導航更好用、操作更簡單、保障更全面、優待好司機、要求更靈活，以行動落實舉措。

為了更好地傾聽司機聲音，2021年，滴滴成立了滴滴網約車司機生態發展委員會，并在持續面向師傅們征集意見。滴滴將收集來的幾萬條意見分類匯總，并已經對其中93類問題做出改進和反饋。

如今，這些司機師傅們切身體驗的痛點在被逐步解決：針對熱力圖無單問題，部分城市正在試點“無單賠”；大單被取消，平臺會為師傅們提供“長單取消補償派”權益；此外，滴滴還優化了地圖定位和導航路線，改善路口派單等情況，新上線了8萬多條充電、加油、衛生間等信息。（馬春鵬）

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