工作人員正在解決市民反映的問題。璧山區委宣傳部供圖

　　人民網重慶5月26日電 近日，璧山區璧泉街道建立“智慧璧泉”信息系統，接受群眾訂單服務，為群眾解決“急難愁盼” 問題。

　　據了解，該系統由智慧璧泉微信公眾號、公眾信息網、手機APP管理端、管理后臺四部分組成，通過銜接街道、基層社區和社會基礎網格，建立三級聯運服務體系，實現網格化管理和基層社會綜合“數據對接共享”治理工作融合開展。

市民線上提交需要解決的問題。璧山區委宣傳部供圖

　　該系統相關負責人稱，工作人員接到群眾問題投訴后，會第一時間派單給街道建管服務中心，安排人員及時進行解決，事情完成后也將通過短信提醒反饋給市民，形成良性閉環機制。

　　據介紹，“智慧璧泉”信息管理系統實現了讓數據多跑路，讓居民少跑腿，有效提升了居民的幸福感和獲得感。

　　截至目前，“智慧璧泉”信息系統共受理各類事項4711件，已辦結事件4355，辦理中事件356，辦結率92%，群眾滿意度達98%以上。（劉政寧、冉杰）