人民網(wǎng)重慶10月27日電 目前，“非接觸式”辦稅成為主要模式，被納稅人繳費(fèi)人廣泛接受。近日，從重慶市墊江縣稅務(wù)局獲悉，該局積極從“遠(yuǎn)程問辦”和“遠(yuǎn)程幫辦”入手，探索更加便利化、快捷式稅費(fèi)服務(wù)，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。

　　25日，在該縣行政服務(wù)中心辦稅服務(wù)大廳看到，前來辦理業(yè)務(wù)的市民不多。稅務(wù)工作人員劉露介紹，以往來窗口辦事，都會(huì)有很多人排隊(duì)，自從縣稅務(wù)局推出了“遠(yuǎn)程問辦”和“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)，如今納稅人只需要通過“網(wǎng)上”咨詢，就可以輕松解決涉稅難題，既減輕辦稅窗口壓力，又減少了市民等待時(shí)間，得到了大家的肯定和點(diǎn)贊。

　　“遠(yuǎn)程幫辦”形式新穎、操作簡單，當(dāng)納稅人繳費(fèi)人在遇到疑難問題時(shí)，添加“墊江縣納稅服務(wù)QQ群”聯(lián)系稅務(wù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程操作指導(dǎo)，即可享受手把手輔導(dǎo)服務(wù)，讓辦稅操作更加直觀簡便，讓在線互動(dòng)成為常態(tài)，讓納稅人繳費(fèi)人能夠體驗(yàn)到更加便捷的服務(wù)。

　　“不懂的網(wǎng)上一下就辦好了，真的太方便了，謝謝你們的輔導(dǎo)。”闊算網(wǎng)絡(luò)科技公司的會(huì)計(jì)人員付某在屏幕里面說，在10月份申報(bào)增值稅的時(shí)候系統(tǒng)彈出彈窗提示系統(tǒng)錯(cuò)誤，連續(xù)試了幾次還是不能申報(bào)之后，付某撥通了74612366熱線，辦稅人員熊亞給她遠(yuǎn)程幫辦，幾分鐘就完成了申報(bào)。

　　對此，墊江縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，縣稅務(wù)局在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，回應(yīng)群眾“少跑路”之盼，持續(xù)拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)范圍，不斷完善信息化、智能化辦稅繳費(fèi)方式，推行增量房交易契稅線上申報(bào)，實(shí)現(xiàn)電子稅務(wù)局“遠(yuǎn)程問辦”和“遠(yuǎn)程幫辦”，“一次不用跑”已經(jīng)覆蓋絕大多數(shù)場景。

　　該負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)探索推廣“非接觸式”系列辦稅服務(wù)，讓辦稅人員“少走馬路”“移動(dòng)辦稅”成為常態(tài)。同時(shí)，聚焦納稅人繳費(fèi)人的個(gè)性化需求，推動(dòng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程辦、跨區(qū)辦、容缺辦、集中辦，進(jìn)一步提升辦稅繳費(fèi)服務(wù)的“精細(xì)度”，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”問題，讓“家門口”辦稅繳費(fèi)更方便更舒心。

　　截至目前，該局已拓展“非接觸式”辦稅195項(xiàng)，推進(jìn)30個(gè)征管事項(xiàng)前移，平均壓縮辦稅時(shí)限65%以上，部分業(yè)務(wù)壓縮辦稅時(shí)間達(dá)90%。同時(shí)，扎實(shí)開展“黨員聯(lián)企送政策 春雨潤苗助發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)，結(jié)對聯(lián)系815戶中小企業(yè)，解決辦稅疑難問題79個(gè)；與縣域銀行合作，通過“銀稅互動(dòng)”為企業(yè)發(fā)放信用貸款424筆，共計(jì)3.44億元，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。（劉政寧、代莉）

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