解放碑重百大樓巨型戶外屏頂端，添置了一個可愛的巨型卡通裝置“云寶”，用于向步行街上的游人“拋灑”紅包。

　　在2020年全國52家零售上市公司排名中，利潤位居第一，2021年預計實現含稅銷售近400億元……重慶百貨，這家起源于上世紀20年代的企業，為何能在新零售的賽道上一馬當先？

　　“數字化轉型是當前企業一切轉型的基礎，重慶百貨的成功是數字化升級的功勞。”重慶百貨發展總監易昕說，過去一年百貨零售備受沖擊，43家百貨業態為主的上市企業營業總收入大幅下降45.2%，消費者群體的改變讓重慶百貨意識到了數字化升級的緊迫，于是早早拉開了其數字化轉型的帷幕，而數字化營銷則是其中最直觀的一環。

　　近段時間以來，解放碑重百大樓巨型戶外屏頂端出現了一只可愛的巨型卡通裝置“云寶”，不時向步行街上的游人“拋灑”紅包。這是支付寶為像重慶百貨這樣的零售百貨量身打造的數字化營銷工具，也是該IP在全國范圍內首次正式亮相。

　　每天都有不少人來到現場，找角度與“云寶”合影互動，并在小紅書、抖音等社交媒體發美圖打卡。同時，重慶百貨還通過線上渠道為消費者發放福利，即日起，上支付寶搜“重百”，就可以領取重慶百貨發放的大額折扣券和來自支付寶的紅包。

　　“我們希望，未來看到‘云寶’，消費者就能想到支付寶端內有商家大額優惠券、支付寶紅包等數字化營銷動作，避免了商家反復投放，卻未能形成有效沉淀。”支付寶商業體專家李光遠介紹，百貨行業借支付寶進行的數字化升級，是以支付寶的移動支付能力和巨大的公域流量為基礎，是一次通用解決方案。這與自建App進行數字化相比，投入低，產出高，對年輕客戶群體的觸達尤為直接。

　　“匯總1-7月，通過支付寶及其他支付渠道的數據，我們累計發券187萬張，實現關聯銷售近3億元。”易昕說。不僅如此，除了營銷方案外，支付寶還為傳統百貨業提供了支付解決方案，傳統百貨賣場支付渠道的搭建、支付優惠的創新、支付結算的便捷尤為重要。

　　據悉，除了現有的數字化舉措，重慶百貨正與支付寶聯手迭代打造“重百新世紀”的支付寶小程序。“未來重慶百貨將繼續為廣大消費者打造更為快捷和舒適的購物場景，滿足老百姓日益增長的消費升級購物需求。”重慶百貨總經理何謙表示。

　　梅吟

　　圖片由重慶百貨提供

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